Byten & Returer



Du har alltid rätt att skicka tillbaka din vara. Vi har 14 dagars öppet köp på alla våra produkter.

Observera att produkter som skickas tillbaka måste vara i originalskick för fullständig återbetalning, inklusive etiketter och förpackningar. Produkten får inte vara använd, skadad eller nedsmutsad.

Notera att vid retur är avgiften för frakt 79 kronor och dras av vid återbetalning. 

Så här gör du en retur eller ett byte:

1. Kontakta vår support med information om ordernummer samt e-postadress som köpet registrerades på och att du önskar att göra en retur.

2. Supporten kommer sedan att maila ut en retursedel samt en fraktetikett till dig.

3. Skriv ut retursedeln och fraktetiketten.

4. Lägg den ifyllda retursedeln i ditt paket. Fäst fraktetiketten ovanpå paketet och lämna in paketet hos lämpligt postombud.

5. Så fort vi mottagit din retur kommer vi återbetala dig på samma sätt som du betalat med.

Debitering av retur på 79 kronor sker vid återbetalning. Alla returer hanteras i turordning.

Hur gör jag en reklamation?

Mejla nedanstående uppgifter till oss:
– E-postadress som köpet registrerades på
– Ordernummer
– Kundnamn
– Produktnamn
– Bifogad bild på varan du önskar reklamera

Vi återkommer till dig så snart vi kan.

Ej hämtat paket hos ombud

För paket som inte blivit hämtat förbehåller vi oss rätten att debitera dig för returfrakt, för närvarande 79 kronor per paket.

Behöver du hjälp eller har du fler frågor?

Kontakta oss på info@ridetogether.se så hjälper vi dig!